Spustili jsme aplikaci PlzniTo, pomocí které lze během chvíle nahlásit závadu ve veřejném prostoru. Služba funguje v Plzni od roku 2015 a mezi lidmi se stala velmi oblíbenou, a to ve své mobilní i webové verzi. Nejčastěji občané upozorňují město na černé skládky, závady na silnicích, cyklostezkách, chodnících a dopravním značení.

Jaký je cíl projektu:

Vytvořit komunikační kanál občanů a města, skrze který bude možné jednoduše a rychle poslat podnět k závadám ve veřejném prostoru, přičemž se upozornění ihned dostane k odpovědné osobě a problém může být v co nejkratší době vyřešen.

Jaký je výsledek projektu:

Vzniká aplikace, skrze kterou komunikují občané s městem. Práce s aplikací PlzniTo je velmi jednoduchá. Stačí vzít telefon, vyfotit závadu a nahrát do aplikace. V případě zapnutého GPS lokátoru aplikace sama označí místo, kde se člověk nachází, pokud ne, označí jej sám v mapě. Hlášení se poté dostane do městského kontaktního centra, odkud je obratem předáno příslušným pracovníkům jednotlivých úřadů a ti začínají pracovat na odstranění problému.

Tento postup samozřejmě platí i v případě webu, pokud by někdo nechtěl stahovat aplikaci, není to bezpodmínečně nutné, může pracovat na počítači nebo v telefonu s webovým rozhraním plznito.cz. Průměrná doba potřebná pro odstranění závady se pohybuje mezi 11 a 14 dny, záleží na složitosti problému, občan přitom dostává zpětnou vazbu o řešení problému.

V únoru 2020 byla spuštěna nová verze aplikace. Původně byla aplikace PlzniTo součástí aplikace Plzeň – Občan. V roce 2020 ale appka Plzeň – Občan, která poskytovala různé údaje o chodu města, zanikla a zůstala pouze funkcionalita hlášení závad ve veřejném prostoru, tedy samostatná aplikace PlzniTo. Uživatele mobilních telefonů využívající platformu Android nečekala zásadní změna. Aplikace Plzeň – Občan se po aktualizaci sama přepsala na PlzniTo. U operačního systému iOS bylo nutné si novou samostatnou verzi aplikace PlzniTo stáhnout z Apple App Store. Aplikaci jen samozřejmě nadále možné stahovat zdarma.