Srdečně Vás zveme na již šesté Setkání podnikavých žen Plzeňského kraje, které pořádáme ve spolupráci s agenturou CzechInvest, ve středu 2. prosince 2026 od 9:00 do 12:30 v TechTower. Tentokrát se zaměříme na téma Typologie zákazníků.
- Jak získat spokojené zákazníky a správně o ně pečovat?
- Jak rozpoznat základní typy zákazníků, pochopit je a efektivně s nimi komunikovat?
- Jak jednat s náročnými zákazníky v situacích, jako jsou reklamace a stížnosti?
- Jak vybudovat důvěru, která povede k dlouhodobé spolupráci?
Na tyto a mnohé další otázky Vám během odlehčeného setkání odpoví Markéta Knotková – expertka na zákaznický servis a lektorka rozvoje komunikačních a prodejních dovedností. Těmto tématům se věnuje prakticky celý život, své znalosti a zkušenosti z nejrůznějších pozic od brigád v restauraci po manažerské pozice luxusních značek nyní předává dál firmám a podnikatelům prostřednictvím vlastní společnosti Belfair.
Nenechte si ujít tipy a triky, jak nastavit komunikaci s různými typy lidí, a připojte se k nám na tento interaktivní workshop!
Harmonogram
08:30 – 9:00 Registrace
9:00 – 10:30 Workshop s paní Markétou Knotkovou část první
10:30 – 10:45 Pauza
10:45 – 12:15 Workshop s paní Markétou Knotkovou část druhá
12:15 – 12:30 (13:00) Závěr a networking
Účast na akci je bezplatná. Kapacita je omezená, registrujte se, prosím nejpozději do 27.11.2026.
Registrace