Když hlas prozradí víc než slova. Veriteus Technology propojuje umělou inteligenci s výzkumem ZČU
Dokáže umělá inteligence rozpoznat stresové signály v lidském hlase? Právě touto otázkou se zabývá technologická společnost Veriteus Technology. Ve spolupráci se Západočeskou univerzitou v Plzni hledala nové možnosti, jak pomocí pokročilých metod strojového učení analyzovat hlasový projev a posunout vývoj svého softwarového řešení.
Technologie, která naslouchá i tomu, jak mluvíme
Společnost Veriteus Technology vyvíjí technologie pro analýzu lidského chování s využitím umělé inteligence. Její řešení se zaměřují na vyhodnocování různých signálů, například hlasového projevu nebo dalších reakcí člověka při digitální komunikaci.
Potenciální využití nacházejí například v pojišťovnictví, bankovnictví či bezpečnostních procesech, kde mohou pomáhat při vyhodnocování rizik a rozhodování.
Jednou z oblastí, na kterou se firma zaměřila, je rozpoznávání stresových reakcí během telefonického rozhovoru. Takové signály se mohou projevovat změnami intonace, tempa řeči, pauzováním nebo dalšími charakteristikami hlasu. Jejich spolehlivé vyhodnocení však vyžaduje pokročilé technologické postupy i hlubší výzkum.
